지난번에 올린 문의글에 아래와같이 답변 주셨었는데

재문의드려요!

홈페이지에서 구매한것이아니고 바버샵에서 구매한건데.. 반이상 사용했는데도 교환해주실수있다는 말씀이실까요?:)

답변부탁드려요!

[ Original Message ]

안녕하세요!

해당 현상은 워터 왁스의 폴리머 성분이 뭉치는 현상으로, 제품 사용에는 전혀 문제가 전혀 없으며, 손에 잘 녹기때문에 안심하시고 사용하셔도 괜찮습니다!

다만 고객님께서 원하실 경우엔 새 상품으로 교환해드리고 있으니 말씀 부탁드립니다.